Demande d'intervention sur site : Suivo

Afin de simplifier les demandes d'installations, de désinstallations, de transfers et d'inspection et d'en assurer un suivi plus rapide, Suivo a prévu une "demande d'intervention sur site" dans la plateforme.

Une demande peut être réalisée via la plateforme Suivo et non plus via l'adresse e-mail support@suivo.com. Cette nouvelle méthode présente l'avantage que le département support de Suivo a un accès immédiat aux informations correctes.

Une demande d'intervention sur site peut être utilisé pour :

Installation
Désinstallation
Transfert
Contrôle
Annulation

Passez la souris sur le point d'interrogation et sélectionnez "Demande Intervention De Terrain" dans la liste déroulante.

La page ci-dessous est affichée

Page 1: Intervention

L'utilisateur sélectionne l'une des cinq options suivantes:

Installation: Cette option est utilisée pour une nouvelle installation ou si une boîte noire de réserve doit être réinstallée.
Désinstallation: Un véhicule/machine est vendu et le matériel existant doit être retiré.
Transfert: Le hardware est retiré et, dans le même temps, la configuration existante est intégrée dans un nouveau véhicule/machine.
Contrôle: Inspection sur site du Suivo hardware sur un véhicule/machine pour en vérifier le bon fonctionnement.
Annulation: Annulation de l'abonnement d'un ou plusieurs appareils.

Vous choisissez ensuite un ou plusieurs véhicules dans la liste déroulante.